Создание групп сотрудников, алгоритмы распределения вызовов в группе
Объединение сотрудников в группы, задание алгоритмов распределения вызовов.
Подробная информация об алгоритмах распределения на сайте
Подробная информация об алгоритмах распределения на сайте
